Privacy Policy – Il Vicoletto B&B

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”, ti informiamo che i tuoi dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente, in modo lecito, corretto e trasparente.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Evoluxia di Luana Mezzullo
P.IVA: 04822140614
Sede legale: Località Macchia, Piedimonte Matese (CE), 81016
Email: info@ilvicolettobnb.it

2. Tipologie di dati raccolti

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, indirizzo;

• dati di contatto: email, telefono;

• dati relativi alla prenotazione e al soggiorno;

• dati fiscali e di fatturazione;

• dati contenuti nei documenti di identità, carta d’identità o passaporto, necessari per la registrazione degli ospiti;

• eventuali dati di pagamento, se forniti;

• dati di navigazione del sito, indirizzo IP, cookie e log tecnici;

• eventuali immagini raccolte tramite sistemi di videosorveglianza, se presenti nelle aree comuni;

• eventuali contenuti, immagini, recensioni o comunicazioni inviati volontariamente dall’utente.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• gestione delle prenotazioni e dei servizi di ospitalità;

• comunicazioni relative alla prenotazione, al check-in, al soggiorno e al check-out;

• adempimento degli obblighi di legge, fiscali e contabili;

• comunicazione delle generalità degli ospiti alle autorità competenti tramite il portale Alloggiati Web, ai sensi dell’art. 109 TULPS;

• emissione di fattura/ricevuta elettronica;

• tutela della sicurezza delle persone e dei beni, anche tramite eventuale videosorveglianza nelle aree comuni;

• gestione di eventuali richieste, reclami o contenziosi;

• invio di comunicazioni promozionali, newsletter o offerte, solo previo consenso dell’interessato;

• gestione del sito web, dei cookie e delle statistiche di navigazione, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali, per la gestione della prenotazione e del soggiorno;

• obblighi di legge, per la comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità competenti, la fatturazione, la contabilità e gli adempimenti fiscali;

• legittimo interesse del Titolare, per la tutela della sicurezza, la prevenzione di illeciti, la gestione di reclami o contenziosi;

• consenso dell’interessato, per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter o attività di marketing.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, diffusione o uso non consentito.

L’accesso ai dati è consentito solo a persone autorizzate e istruite dal Titolare.

6. Documenti di identità e check-in online

Per completare il check-in e adempiere agli obblighi previsti dall’art. 109 TULPS, agli ospiti può essere richiesto l’invio temporaneo della copia del documento di identità, carta d’identità o passaporto.

I documenti sono utilizzati esclusivamente per:

• verificare l’identità degli ospiti;

• registrare le generalità;

• trasmettere i dati richiesti alle autorità competenti tramite il portale Alloggiati Web;

• adempiere agli obblighi di legge connessi al soggiorno.

Le copie dei documenti non saranno conservate oltre il tempo strettamente necessario alla verifica dell’identità e alla comunicazione dei dati alle autorità competenti.

Una volta completati gli adempimenti necessari, le copie dei documenti saranno cancellate, salvo specifiche richieste delle autorità competenti o obblighi di legge diversi.

Il mancato invio dei dati e dei documenti richiesti può impedire il completamento del check-in e l’accesso alla struttura.

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono raccolti e, in particolare:

• dati relativi a prenotazione, soggiorno e comunicazioni: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e alla tutela dei diritti del Titolare;

• dati fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile, generalmente fino a 10 anni;

• dati trasmessi tramite Alloggiati Web: secondo le modalità e i tempi previsti dalla normativa vigente e dal relativo portale;

• copie dei documenti di identità: solo per il tempo strettamente necessario alla verifica dell’identità e alla comunicazione dei dati alle autorità competenti, dopodiché saranno cancellate;

• dati trattati per finalità promozionali: fino a revoca del consenso;

• immagini da videosorveglianza, se presente: per un periodo limitato e proporzionato alle finalità di sicurezza, di norma non superiore a 7 giorni, salvo esigenze specifiche o richieste dell’autorità competente.

8. Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• autorità competenti, inclusa la Questura tramite il portale Alloggiati Web;

• consulenti fiscali, commercialisti e soggetti incaricati della gestione contabile;

• fornitori di servizi informatici, hosting, email, gestionali, sistemi di pagamento e strumenti di prenotazione;

• piattaforme utilizzate per la prenotazione, come Booking.com, Airbnb, Expedia o altre OTA;

• soggetti o autorità ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I dati non saranno diffusi, salvo consenso dell’interessato o obbligo di legge.

9. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi utilizzati dal Titolare, come strumenti informatici, hosting, piattaforme di prenotazione, servizi email, social network o strumenti di analisi, potrebbero comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse eventuali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure previste dalla normativa applicabile.

10. Newsletter, marketing e social

L’invio di comunicazioni promozionali, offerte, newsletter o messaggi commerciali avverrà solo previo consenso dell’interessato.

Eventuali immagini, recensioni o contenuti inviati volontariamente dall’ospite o condivisi sui canali social potranno essere utilizzati solo nei limiti del consenso prestato o secondo le impostazioni della piattaforma utilizzata.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

11. Videosorveglianza

Se presente, il sistema di videosorveglianza è installato esclusivamente per finalità di sicurezza, tutela delle persone, dei beni e del patrimonio aziendale.

Le telecamere, ove presenti, sono collocate solo nelle aree comuni e non riprendono aree riservate alla vita privata degli ospiti, come camere, bagni o ambienti interni privati.

Le immagini sono conservate per un periodo limitato e proporzionato, di norma non superiore a 7 giorni, salvo esigenze specifiche o richieste dell’autorità competente.

12. Diritti dell’interessato

L’interessato ha diritto di:

• ottenere l’accesso ai propri dati personali;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti;

• chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento, nei casi previsti;

• ricevere i dati in formato portabile, ove applicabile;

• revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;

• presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

13. Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta a:

info@ilvicolettobnb.it

14. Cookie e dati di navigazione

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di marketing di terze parti.

Per maggiori informazioni, consulta la Cookie Policy disponibile sul sito.

15. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.